Entregas e Pagamento

PRAZOS DE ENTREGA

Nossa loja utiliza como transportadora dos seus pedidos os Correios - a forma mais barata e rápida para entrega de pequenos volumes, chegando a todas as cidades do Brasil. Não importa em qual estado você esteja nossos Presentes Criativos chegarão até você!

Queremos que você economize mais no frete do que gastar com a gasolina e o estacionamento do shopping. Além do tempo, é claro! Recebendo tudo no conforto da sua casa.

O envio de todos os pedidos da Loja Tok Criativo nas modalidades SEDEX e PAC é realizado em até 24 horas após a aprovação do pedido pela instituição financeira ou no próximo dia útil caso a aprovação aconteça em finais de semana ou feriados.

  • Sedex - Indicado para pessoas que querem receber a encomenda rapidamente, mas não residem em uma cidade atendida pelo sistema de e-SEDEX, essa modalidade entrega a mercadoria, normalmente no endereço do cliente em até 1 dia útil para capitas do Brasil e interior de São Paulo e até 2 dias úteis para demais localidades.
  • PAC - Indicado para pessoas que residem em cidades onde não há o serviço de Sedex e procura uma forma mais econômica de envio, essa modalidade entrega a mercadoria, normalmente no endereço do cliente em até 10 dias úteis. Em alguns casos, o cliente será avisado sobre a chegada da encomenda e deverá retirá-la em uma agencia dos correios próxima de seu endereço.

 

Certifique-se sempre de que alguém estará no endereço de destino para receber a encomenda. Deixe avisadas todas as pessoas, desde moradores da residência ou portarias se esse for o caso. As entregas são realizadas de segunda a sábado em horário comercial (08hs às 18hs). Os Correios realizam 3 tentativas de entrega em dias diferentes. Caso não haja alguém para receber a encomenda nas 3 tentativas, a mesma retornará automaticamente à loja.

 

Ainda não é possível fazer o agendamento de entrega, uma vez que não podemos antecipar o roteiro programado pelo Correio para cada região. Fazemos entregas para todo o Brasil de todos os produtos disponíveis à venda no site.

 

prazo de entrega começa a ser considerado a partir da aprovação do pedido e do pagamento pelas instituições financeiras. Os pedidos aprovados até às 15h00 são enviados no mesmo dia e dependendo do destino, no próximo dia já são entregues. Ou seja, às vezes você pode receber seu pedido em menos de 24 horas! Os prazos estão expressos em dias úteis e podem variar para mais ou para menos, de acordo com a localidade, data comemorativa, condições climáticas e especificas determinadas pelos Correios.

De acordo com regulamento dos Correios, a modalidade PAC sai da agência somente no dia útil seguinte a postagem, portanto neste caso deve-se considerar 1 dia útil a mais.

Prazos retirado do site dos correios:

 

As Entregas Via Motoboy está disponível de Segunda a Sexta-Feira apenas para a cidade de São Paulo. Para que seja entregue no dia subsequente, o pedido deve ser APROVADO pelas instituições financeiras até as 18:00 horas.·.

 

FRETE GRÁTIS é uma promoção limitada da Loja Tok Criativo válido somente para entregas na região sul e sudeste nas compras acima de R$ 149,99.

Para as entregas será utilizada a modalidade PAC, com prazo de entrega de até 6 dias úteis após aprovação do pedido.

Para ganhar ou escolher o frete grátis é necessário que:

- O endereço de entrega esteja seja de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina ou Rio Grande do Sul.

- O valor total da compra seja maior ou igual a R$ 149,99;

Após ter seguido as etapas acima, o valor de frete zero já aparecerá em seu carrinho.

 

Quando você foi finalizar o seu pedido, se distraiu ou não se atentou e preencheu o endereço de entrega errado... Infelizmente, só descobriremos isso quando o produto retornar para o nosso escritório.

Nós iremos entrar em contato com você, solicitar o endereço correto para fazer o reenvio. Lembre-se que muito nos entristece se isso ocorrer, pois teremos que cobrar o frete novamente para fazer o reenvio.

 

Sabemos que eventuais atrasos por parte dos Correios podem acontecer e, por isso, não podemos nos responsabilizar por eles. A não ser que o atraso seja muuuito grande ou constatemos que o produto foi extraviado. Saiba mais sobre extravio no tópico abaixo.

Principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos:

- Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc.);

- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;

- Retenção do objeto postal por autoridades policiais;

- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);

- Mau Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário).

 

Caso seja constatado que o produto foi extraviado pelos Correios, o cliente poderá optar pelo reenvio de um produto igual (se disponível no estoque) sem nenhum custo adicional ou pela devolução integral do valor da compra.

• Rastreamento de produtos dos Correios: www.correios.com.br/rastreamento

• Buscar agências dos Correios:

www.correios.com.br/agencias

• Fale com os Correios:

www.correios.com.br/falecomoscorreios

Ficou com dúvidas?

mande um e-mail para nós contato@lojatokcriativo.com.br

 

PRAZOS DE APROVAÇÃO DE PEDIDOS:

 

1 - Pagamentos por Cartão de Crédito:

A aprovação de pagamento em pedidos pagos por Cartão de Crédito ocorre geralmente num prazo de 5 minutos, mas em alguns casos pode chegar a 24 horas.

Aceitamos cartões de credito Visa Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O pagamento é processado em ambiente seguro (SSL) e oferece a possibilidade de parcelamento em até 4 vezes sem juros.

 

2 - Pagamentos via Depósito Bancário:

A aprovação via depósito bancário ocorre geralmente num prazo de 30 minutos até 2 horas após o depósito quando realizados diretamente no caixa convencional de Agências Bancárias, com atendente, ou através de Internet Banking.

Pagamentos feitos via Depósito Bancário, realizados através de Caixas Eletrônicos demoram de 1 a 3 dias úteis para aprovação, pois dependem de conferência manual dos valores contidos em envelopes e atualizado do sistema bancário.
Em todos os casos, quando se deseja maior agilidade na aprovação, que seja enviado o comprovante de depósito para contato@lojatokcriativo.com.br


3 – Pagamentos via Boleto Bancário

A aprovação de pagamentos de Boletos ocorre num prazo mínimo de 1 dia útil a 3 dias úteis.

Os boletos podem ser pagos em qualquer agência bancária de qualquer banco e também podem ser pagos pela internet utilizando o código de barras contido no boleto.

 

4 – Pagamentos via Transferência Bancária:

A aprovação de pagamento em pedidos pagos por Transferência Bancária ocorre num prazo de 30 minutos a 2 horas, conforme atualização dos sistemas bancários.
Para maior agilidade solicitamos que seja enviado o comprovante de transferência para contato@lojatokcriativo.com.br

 

5 – Pagamentos via Pagseguro / BCash / MercadoPago

A aprovação de pagamento em pedidos pagos pelo Pagseguro BCash e MercadoPago ocorre de 30 minutos a 2 horas após o pagamento.


 

Dúvidas?

Entre em contato: contato@lojatokcriativo.com.br

 

 

Sobre a loja

Procurando pelo presente criativo ideal? Seja para você mesmo ou para presente aqui você encontrará os mais diversos produtos que irão fazer você se apaixonar pela criatividade! Não perca tempo e acesse!

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